en del av utbildningsprogrammet för anställda inom Stockholms Stads Idrottsförvaltning
Välkommen till Stockholm Stads
utbildningsportal för SIIW
Utbildningsportalens syfte är att vara ett hjälpmedel för dig som anställd inom Idrottsförvaltningen i Stockholm Stad och en del av utbildningen för det webb-baserade bokningssystemet SIIW.
1 - STARTA (02:02)
Den första utbildningsfilmen om SIIW visar hur du gör för att logga in i Microsoft CRM som är den administrativa delen av SIIW. Den ger också en kort överblick över hur du tar dig runt i menyerna och beskriver snabbt huvudfönstret i SIIW.
2 - BOKA (06:05)
Uppdaterad!I den andra filmen beskrivs hur du går tillväga för att genomföra en bokning i SIIW. Den visar var du hittar information om de olika aktiviteterna samt visar hur du går tillväga när du fyller i bokningsformuläret när du ska boka in en kund på vald aktivitet.
3 - SÖK (04:12)
Den tredje filmen visar vilka möjligheter SIIW har att erbjuda när det gäller att söka och filtrera listor för att snabbt och enkelt kunna hitta en specifik aktivitet. Sökfunktionerna är generella i SIIW och går att applicera i flera delar av SIIW och inte enbart på aktivitetslistan.
4 - KUNDSERVICE (08:52)
Film nummer 4 behandlar SIIW ur ett kundperspektiv och behandlar till största delen den publika delen av SIIW, men även hur man kan använda sig av kundregistret för att hitta information och utföra vissa uppgifter. Syftet med den här filmen är att skapa en förståelse för kundernas upplevelse av SIIW för att lättare kunna hjälpa dem vid eventuella problem.
Vill du veta mer?
Tänk på att du kan se varje utbildning så många gånger du känner att du behöver! Har du frågor angående SIIW eller innehållet i filmerna, vänd dig i första hand till den lokala administratören på din anläggning.
2010 / 11 / 15
Film nummer 2 har uppdateras för att följa den utveckling som skett i programmet och innehåller nu även information angående den s.k. "snabbokningen".
2010 / 08 / 14
Serien har kompletterats med en fjärde film som berör kundhantering och kundservice.
2010 / 07 / 23
De första filmerna i utbildningsprogrammet finns nu tillgängliga...